كيف تقرأ تقارير مبيعاتك وتحليلات متجرك
افهم أرقامك واتّخذ قرارات أذكى
البيانات والتحليلات هي بوصلتك في عالم التجارة الإلكترونية. منصة حجتك توفر لك لوحة تحليلات شاملة تساعدك على فهم أداء متجرك واتخاذ قرارات مبنية على أرقام حقيقية بدلاً من التخمين.
الوصول إلى لوحة التحليلات
من لوحة التحكم الرئيسية، اضغط على "التحليلات" في القائمة الجانبية. ستجد عدة أقسام، كل منها يقدم رؤية مختلفة عن أداء متجرك.
نظرة عامة على لوحة المعلومات
عند فتح صفحة التحليلات، ستظهر لك لوحة المعلومات الرئيسية التي تتضمن:
- إجمالي المبيعات: المبلغ الإجمالي للمبيعات في الفترة المحددة مع نسبة التغير مقارنة بالفترة السابقة.
- عدد الطلبات: إجمالي الطلبات المكتملة مع متوسط قيمة الطلب الواحد.
- عدد الزوار: عدد الأشخاص الذين زاروا متجرك خلال الفترة المختارة.
- معدل التحويل: النسبة المئوية للزوار الذين أتمّوا عملية شراء.
يمكنك تغيير الفترة الزمنية من القائمة العلوية — اليوم، الأسبوع، الشهر، أو فترة مخصصة.
رسوم بيانية للإيرادات
الرسم البياني الرئيسي يعرض حركة المبيعات على مدار الوقت:
- الرسم الخطي: يُظهر اتجاه المبيعات اليومية ويساعدك على اكتشاف الأنماط — هل تزيد المبيعات في عطلة نهاية الأسبوع مثلاً؟
- مقارنة الفترات: قارن أداء هذا الشهر بالشهر الماضي لمعرفة اتجاه النمو.
- ساعات الذروة: اكتشف أوقات اليوم التي تحدث فيها أكثر المبيعات لتوقيت حملاتك التسويقية.
المنتجات الأكثر مبيعاً
قسم مخصص يعرض ترتيب منتجاتك حسب الأداء:
- الأكثر مبيعاً: المنتجات التي حققت أعلى عدد مبيعات — ركّز على توفير مخزونها دائماً.
- الأعلى إيراداً: المنتجات التي حققت أعلى قيمة مبيعات — قد تختلف عن الأكثر مبيعاً.
- الأكثر مشاهدة: المنتجات التي يزورها الناس كثيراً — إذا كانت مشاهداتها عالية ومبيعاتها منخفضة، فقد تحتاج إلى تحسين سعرها أو وصفها.
تحليلات العملاء
- العملاء الجدد مقابل العائدين: تعرّف على نسبة العملاء الذين يعودون للشراء مرة أخرى.
- متوسط قيمة العميل: كم ينفق العميل الواحد في المتوسط خلال فترة تعامله مع متجرك.
- المناطق الجغرافية: من أين يأتي عملاؤك — معلومة مفيدة لتوجيه الإعلانات وضبط مناطق الشحن.
- أفضل العملاء: قائمة بالعملاء الذين حققوا أعلى إنفاق — يمكنك مكافأتهم ببرنامج ولاء أو كوبونات خاصة.
معدل التحويل وتحسينه
معدل التحويل هو أهم مؤشر لأداء متجرك. إذا كان منخفضاً، جرّب:
- تحسين صور المنتجات: الصور الاحترافية ترفع معدل التحويل بشكل ملحوظ.
- تبسيط عملية الشراء: قلّل عدد الخطوات المطلوبة لإتمام الطلب.
- إضافة آراء العملاء: التقييمات والمراجعات تزيد الثقة بالمنتج.
- تقديم شحن مجاني: رسوم الشحن سبب رئيسي للتخلي عن السلة.
تصدير التقارير
يمكنك تصدير أي تقرير بصيغة CSV أو PDF لمشاركته مع فريقك أو الاحتفاظ به للمراجعة. اضغط على زر "تصدير" في أعلى أي قسم واختر الصيغة والفترة الزمنية المطلوبة.